Instructions de suppression des données

Dernière mise à jour : 10 يوليو 2026

Stock Wear, marque exploitée par ALWAN TREND LTD (société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 15190110, siège social : Flat 139 Du Cane Road, London, England, W12 0UB), respecte votre droit à la suppression de vos données personnelles. Cette page décrit comment demander la suppression des données que nous détenons sur vous, conformément au UK GDPR, au RGPD européen et aux exigences des plateformes tierces (Meta / Facebook / WhatsApp Business).

1. Quelles données pouvons-nous détenir sur vous ?

Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (si fournis lors d'une commande)
Adresse de livraison (wilaya, commune, adresse détaillée)
Historique des commandes passées sur notre boutique
Historique des paniers abandonnés et messages WhatsApp associés
Identifiants techniques : cookies, adresse IP, identifiants publicitaires (fbclid, ttclid), user-agent — utilisés uniquement pour la mesure d'audience et la lutte contre la fraude

2. Comment demander la suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données, envoyez un e-mail à contact@nour-dev.com en incluant :

Votre nom complet
Le numéro de téléphone utilisé lors de vos commandes
Une preuve d'identité (photo d'une pièce d'identité valide, informations sensibles masquées)
La mention « Demande de suppression des données » dans l'objet

Alternativement, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +213 564 43 63 65 avec les mêmes informations.

3. Délai de traitement

Nous répondons à votre demande sous 30 jours ouvrables. Une fois votre identité vérifiée, nous procédons à la suppression de vos données personnelles de notre base, sauf les informations que nous sommes légalement tenus de conserver (factures, données comptables) conformément à la législation algérienne, pendant une durée maximale de 10 ans.

4. Portée de la suppression

La suppression couvre :

Votre profil client (nom, téléphone, e-mail, adresses)
Vos paniers abandonnés
Vos conversations WhatsApp initiées par notre boutique
Vos préférences marketing (opt-in, opt-out)

La suppression ne couvre pas :

Les commandes livrées et payées, conservées à des fins comptables et fiscales (durée légale de conservation)
Les données anonymisées (statistiques agrégées, mesure d'audience) qui ne permettent plus de vous identifier
Les données transmises à Meta / WhatsApp Business Platform — pour ces données, vous devez également contacter Meta directement via le formulaire officiel Meta

5. Autres droits

En complément de la suppression, vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer l'un de ces droits, utilisez la même procédure de contact décrite ci-dessus.

6. Contact

ALWAN TREND LTD (marque : Stock Wear)
Company No. 15190110
Flat 139 Du Cane Road, London, England, W12 0UB
E-mail : contact@nour-dev.com